Были времена, когда отдел информационных технологий завода находился в осаде

Inductive Automation опубликовал статью, в которой рассказывает о внедрении программного обеспечения, разработанного компанией Automation Software, на американском пивоваренном заводе Sierra Nevada Brewery, и о том, как к этому отнесся отдел информационных технологий предприятия. Странная проблема — отдел IT может перегузить систему множеством новых функций. Обычно бывает как раз наоборот. Чаще всего специалистов отдела осаждают различными просьбами и требованиями.

«Мы обнаружили, что в состоянии перегрузить наших пользователей новыми функциями, — сообщил Дэвид Льюис (David Lewis), бизнес-аналитик компании Sierra Nevada Brewery. — Так просто встраивать функции в программы. Мы намного опередили ожидания пользователей и теперь поняли, что должны ждать, пока они переварят все, что мы встроили, и начнут просить нас о большем». Льюис рассказывает, что до внедрения разработанных компанией Inductive Automation программ FactorySQLи FactoryPMI в отделе было множество заявок, и разработка программ по этим заявкам требовала огромного количества времени.

Самой большой проблемой разработчиков был доступ к производственной информации. Порой было очень нелегко получить необходимые даные. После внедрения нового программного обеспечения стало возможным с легкостью получить информацию с любого участка предприятия. «Сейчас все необходимые данные уже здесь, — взволнованно отмечает Льюис. — Это ключ от королевства. Теперь мы в состоянии справиться с любой самой трудной проблемой управления производственным процессом».

Преодолевая скептицизм

Вначале было вовсе нелегко найти эти ключи от счастья отдела информационных технологий. Каждый раз, когда разработчики отдела принимали решение внедрить новую программу в систему управления, они должны были действовать с большой осторожностью, чтобы не получилось разрыва производственной цепочки предприятия. «Мы отнеслись к программному обеспечению с известной долей скептицизма, — объясняет Льюис. — Наши инженеры по автоматизации не поддерживали идею использования этого ПО в нашей системе управления из соображений философских и практических.

С концептуальной точки зрения, потому что мы рассматривали нашу систему управления как автономную систему, которая не имеет подключения ни к одной сети. С практической точки зрения, потому что наша корпоративная компьютерная сеть на базе не была особенно надежной. Ферментация — это процесс, который идет все семь дней в неделю по 24 часа, поэтому управленцы нашего завода вовсе не были расположены впускать в свою жизнь простои, вызванные системой. Впрочем, программное обеспечение Inductive Automation была настолько недорогим, что мы приняли решение попробовать ее для сбора данных и получения отчетности о производственном процессе. Это две области применения данного ПО, для которых на рынке не было хороших альтернатив».

Джонотан Суишер (Jonathan Swisher), разработчик систем компании Sierra Nevada Brewery, рассказал, что в тестовом режиме они дублировали адреса всей информации, которую они хотели получить для программ FactorySQLи FactoryPMI, чтобы увидеть, насколько хорошо они функционируют. «Когда мы сначала приобрели программу PMI, мы не знали, что она может сделать с системой, — говорит Суишер. — Мы были очень осторожны относительно того, как сконфигурировать сеть. Мы хотели сделать так, чтобы программа ни в коем случае не влияла на ход работы предприятия».

Дружелюбный интерфейс

Первые шаги в работе с этим программным обеспечением показали, что оно весьма дружелюбно по отношению к пользователю. «Программу было легко конфигурировать. Мне только нужно было один раз установить ее на сервер. Это не заняло у меня времени, за исключением времени установки на сервер. Данная простота наблюдается со стороны клиента, поскольку клиенты не устанавливают ее себе отдельно. Совсем несложная работа — вывести программу на кого-угодно на заводе. Если у клиента есть Java и он имеет доступ к адресу на веб-сервере, программа будет работать». В смысле технических знаний Суишер отмечает, что обучиться пользованию программой очень просто.

Новое ПО позволяет без лишних усилий контролировать весь процесс производства

Это привычно для специалистов, обученных использованию стандартных офисных технологий, таких как веб, Java, базы данных SQL и т.п. «Большинство функций интуитивно понятны, — объясняет Суишер, говоря о сценарии Jython компани Inductive Automation. — Все эти функции хорошо документированы. Jython чист и краток, что делает его удобным. Его очень легко можно изучить, потому что все кажется знакомым и привычным, как то, что мы проходили в школе».

Возможности доступа к данным

Рон Мэйфилд (Ron Mayfield), разработчик систем компании Sierra Nevada Brewery, рассказал, как много вариантов взаимодействия с базой данных SQL компании были проблематичными в прошлом. Когда специалисты переписали все даные для обработки в программах FactorySQL и FactoryPMI, жизнь стала намного легче. «Когда мы осуществили возможность работы с программируемыми логическими контроллерами и другими базами производственных данных SQL, мы обнаружили, что можем свести всю информацию воедино и вывести ее на экран, — говорит Мэйфилд. — Такая информационная синергия была невозможна до внедррения ПО Inductive Automation».

По словам Мэйфилда, получив возможность работать с программируемыми контроллерами, они вскоре смогли реализовать задачу обеспечения бесперебойного общения отделов между собой. Он приводит пример с процессом фильтрации до упаковки. Перед тем как пиво из резервуара будет готово к розливу и упаковыванию, оно должно пройти процесс в отделе фильтрации, а затем образцы должны тестироваться лабораторией. Информация о прохождении тестирования затем писалась на досках по всему заводу. Рабочие в цехе розлива и упаковки должны были сначала проверить в соответствии с информацией на досках, что уже прошло тестирование, а заетм начинать процесс упаковки.

Мэйфилд отмечает, что завод столкнулся с очень простой, но большой проблемой: по мере роста предприятия люди должны были писать информацию во все большем количестве мест. Им приходилось постоянно совершать прогулки длиной в полмили! Сейчас при помощи клиентских экранов, подключенных к сети, данные о тестировании содержимого резервуара досупны работникам лаборатории, отделов фильтрации и розлива. Данные из лаборатории автоматически снимаются непосредственно с лабораторного оборудования, подключенного к FactorySQL. Эта информация затем объединяется с производственными данными о состоянии резервуаров и другими.

Работники отдела розлива могут сразу видеть, готов ли резервуар к розливу и упаковке, и уверены в том, что на экране отображается информация в режиме реального времени. «Теоретически мы могли бы брать данные в реальном времени для записи информации о тестировании, которое осуществляется отдельно от производства,— объясняет Мэйфилд. — Затем мы добавили данные программируемых контроллеров (пустой/полный резервуар) и объединили коммуникацию между отделами. Все это значительно облегчило процес коммуникации и производства».

В итоге

До внедрения ПО Inductive Automation, — говорит Льюис, — было нелепо думать о том, что можно получать производственную информацию, не затрачивая на это огромных денег. Сейчас при каждом новом проекте мы обращаемся к программам. И это здорово». Льюис, Мэйфилд и Суишер соглашаются с тем, что перемены всегда даются нелегко. Особенно, когда отдел IT может обеспечить больше функций, чем пользователи сейчас могут осовить. Им приходится сокращать свои шаги по внедрению новых функций, чтобы дать пользователям шанс принять изменения.

«Но я думаю, что каждый согласится с тем, что это перемены к лучшему, — подчеркивает Льюис. — Мы — растущая компания. Пять или десять лет назад прежде чем приянть производственное решение мы просто должны были ходить и разговаривать со всеми, а сейчас вы не всегда можете найти нужного человека. Используя FactoryPMI, мы всегда можем найти компьютерный монитор. Работать стало легче, чем раньше». Sierra Nevada Brewery является шестым по величине в США пивоваренным заводом. Его пиво производится в Чико (Калифориня), продается во всех 50 штатах и экспортируется в Европу и Азию.

Главная продукция завода — марка Sierra Nevada Pale Ale — дополняется круглогодичной программой выпуска сезонных и специальных сортов пива. Завод Sierra Nevada Brewery знавал времена, когда отдел IT находился буквально в осаде, перегруженный заявками на разработку программ. Но положение дел стало совсем другим, после того как здесь начали использовать ПО компании Inductive Automation. Льюис рассказывает, что до внедрения разработанных компанией Inductive Automation программ FactorySQLи FactoryPMI в отделе было множество заявок, и разработка программ по этим заявкам требовала огромного количества времени. Самой большой проблемой разработчиков был доступ к производственной информации. Порой было очень нелегко получить необходимые даные.

После внедрения нового программного обеспечения стало возможным с легкостью получить информацию с любого участка предприятия. «Сейчас все необходимые данные уже здесь, — взволнованно отмечает Льюис. — Это ключ от королевства. Теперь мы в состоянии справиться с любой самой трудной проблемой управления производственным процессом». Преодолевая скептицизм Вначале было вовсе нелегко найти эти ключи от счастья отдела информационных технологий. Каждый раз, когда разработчики отдела принимали решение внедрить новую программу в систему управления, они должны были действовать с большой осторожностью, чтобы не получилось разрыва производственной цепочки предприятия.

«Мы отнеслись к программному обеспечению с известной долей скептицизма, — объясняет Льюис. — Наши инженеры по автоматизации не поддерживали идею использования этого ПО в нашей системе управления из соображений философских и практических. С концептуальной точки зрения, потому что мы рассматривали нашу систему управления как автономную систему, которая не имеет подключения ни к одной сети. С практической точки зрения, потому что наша корпоративная компьютерная сеть на базе не была особенно надежной. Ферментация — это процесс, который идет все семь дней в неделю по 24 часа, поэтому управленцы нашего завода вовсе не были расположены впускать в свою жизнь простои, вызванные системой.

Впрочем, программное обеспечение Inductive Automation была настолько недорогим, что мы приняли решение попробовать ее для сбора данных и получения отчетности о производственном процессе. Это две области применения данного ПО, для которых на рынке не было хороших альтернатив». Джонотан Суишер (Jonathan Swisher), разработчик систем компании Sierra Nevada Brewery, рассказал, что в тестовом режиме они дублировали адреса всей информации, которую они хотели получить для программ FactorySQLи FactoryPMI, чтобы увидеть, насколько хорошо они функционируют. «Когда мы сначала приобрели программу PMI, мы не знали, что она может сделать с системой, — говорит Суишер. — Мы были очень осторожны относительно того, как сконфигурировать сеть. Мы хотели сделать так, чтобы программа ни в коем случае не влияла на ход работы предприятия».

Дружелюбный интерфейс Первые шаги в работе с этим программным обеспечением показали, что оно весьма дружелюбно по отношению к пользователю. «Программу было легко конфигурировать. Мне только нужно было один раз установить ее на сервер. Это не заняло у меня времени, за исключением времени установки на сервер. Данная простота наблюдается со стороны клиента, поскольку клиенты не устанавливают ее себе отдельно. Совсем несложная работа — вывести программу на кого-угодно на заводе. Если у клиента есть Java и он имеет доступ к адресу на веб-сервере, программа будет работать». В смысле технических знаний Суишер отмечает, что обучиться пользованию программой очень просто. Это привычно для специалистов, обученных использованию стандартных офисных технологий, таких как веб, Java, базы данных SQL и т.п.

«Большинство функций интуитивно понятны, — объясняет Суишер, говоря о сценарии Jython компани Inductive Automation. — Все эти функции хорошо документированы. Jython чист и краток, что делает его удобным. Его очень легко можно изучить, потому что все кажется знакомым и привычным, как то, что мы проходили в школе». Возможности доступа к данным Рон Мэйфилд (Ron Mayfield), разработчик систем компании Sierra Nevada Brewery, рассказал, как много вариантов взаимодействия с базой данных SQL компании были проблематичными в прошлом. Когда специалисты переписали все даные для обработки в программах FactorySQL и FactoryPMI, жизнь стала намного легче.

«Когда мы осуществили возможность работы с программируемыми логическими контроллерами и другими базами производственных данных SQL, мы обнаружили, что можем свести всю информацию воедино и вывести ее на экран, — говорит Мэйфилд. — Такая информационная синергия была невозможна до внедррения ПО Inductive Automation». Создав экран состояния резервуаров с помощью FactoryPMI, предприятие получило возможность координировать рабочие процессы фильтрации перед упаковыванием. Теперь каждый отдел в каждый момент времени знает, что другие сделали с любым резервуаром.

По словам Мэйфилда, получив возможность работать с программируемыми контроллерами, они вскоре смогли реализовать задачу обеспечения бесперебойного общения отделов между собой. Он приводит пример с процессом фильтрации до упаковки. Перед тем как пиво из резервуара будет готово к розливу и упаковыванию, оно должно пройти процесс в отделе фильтрации, а затем образцы должны тестироваться лабораторией. Информация о прохождении тестирования затем писалась на досках по всему заводу.

Рабочие в цехе розлива и упаковки должны были сначала проверить в соответствии с информацией на досках, что уже прошло тестирование, а заетм начинать процесс упаковки. Мэйфилд отмечает, что завод столкнулся с очень простой, но большой проблемой: по мере роста предприятия люди должны были писать информацию во все большем количестве мест. Им приходилось постоянно совершать прогулки длиной в полмили! Сейчас при помощи клиентских экранов, подключенных к сети, данные о тестировании содержимого резервуара досупны работникам лаборатории, отделов фильтрации и розлива. Данные из лаборатории автоматически снимаются непосредственно с лабораторного оборудования, подключенного к FactorySQL.

Эта информация затем объединяется с производственными данными о состоянии резервуаров и другими. Работники отдела розлива могут сразу видеть, готов ли резервуар к розливу и упаковке, и уверены в том, что на экране отображается информация в режиме реального времени. «Теоретически мы могли бы брать данные в реальном времени для записи информации о тестировании, которое осуществляется отдельно от производства,— объясняет Мэйфилд. — Затем мы добавили данные программируемых контроллеров (пустой/полный резервуар) и объединили коммуникацию между отделами.

Все это значительно облегчило процес коммуникации и производства». В итоге До внедрения ПО Inductive Automation, — говорит Льюис, — было нелепо думать о том, что можно получать производственную информацию, не затрачивая на это огромных денег. Сейчас при каждом новом проекте мы обращаемся к программам. И это здорово». Льюис, Мэйфилд и Суишер соглашаются с тем, что перемены всегда даются нелегко. Особенно, когда отдел IT может обеспечить больше функций, чем пользователи сейчас могут осовить. Им приходится сокращать свои шаги по внедрению новых функций, чтобы дать пользователям шанс принять изменения. «Но я думаю, что каждый согласится с тем, что это перемены к лучшему, — подчеркивает Льюис.

— Мы — растущая компания. Пять или десять лет назад прежде чем приянть производственное решение мы просто должны были ходить и разговаривать со всеми, а сейчас вы не всегда можете найти нужного человека. Используя FactoryPMI, мы всегда можем найти компьютерный монитор. Работать стало легче, чем раньше». Sierra Nevada Brewery является шестым по величине в США пивоваренным заводом. Его пиво производится в Чико (Калифориня), продается во всех 50 штатах и экспортируется в Европу и Азию. Главная продукция завода — марка Sierra Nevada Pale Ale — дополняется круглогодичной программой выпуска сезонных и специальных сортов пива.