От расторопности медицинского работника зависят человеческие жизни, поэтому упаковка препаратов должна быть надежной и простой

Производство медицинской упаковки сегодня не обходится без обратной связи: упаковочные компании при разработке новых решений часто ориентируются на мнение врачей и младшего медицинского персонала. Чтобы сделать свою продукцию максимально удобной, упаковщики просят медсестер, которым ежедневно приходится открывать упаковки с медицинскими средствами, высказывать пожелания, которые впоследствии учитываются при разработке медикаментов.

Крис Багоцци (Chris Bagozzi), отвечающий за производство стерильной упаковки в Medtronic Spinal and Biologics, отмечает: «В своей работе мы активно сотрудничаем с медсестрами, хирургами и другими профессиональными медицинскими работниками, опрашиваем их прямо в больницах или на специализированных конференциях типа AORN (Association of Perioperative Registered Nurses) или NASS (North American Spine Society). Мы стараемся опрашивать медицинских работников при каждом удобном случае». Благодаря такому сотрудничеству на рынке появилась действительно удобная упаковка, в том числе для имплантов.

У такой упаковки должна быть четкая маркировка, касающаяся состава препаратов и их дозировки, чтобы не возникало врачебных ошибок

Филипп Далин (Philip Dahlin) из Janssen Pharmaceutical Companies of Johnson & Johnson, в свою очередь говорит о том, что его компания не только интересуется мнением и пожеланиями медицинского персонала с целью сделать упаковку удобной, но и повышает ее экологичность, пишет Upakovano.ru. 

В компании действует специализированный центр, в котором хирурги и медсестры имеют возможность увидеть новые упаковочные решения и протестировать их. «Здесь важно не только удобство использования как таковое, — говорит Далин, — не менее важно и то, чтобы упаковка была качественной и сохраняла медицинские средства в стерильной среде». В подобных центрах медицинские работники могут не только протестировать новые образцы упаковки, но и оставить производителю свои замечания и пожелания относительно улучшения упаковки. 

Главное в медицинской упаковке, чтобы она хорошо защищала содержимое во время хранения и транспортировки

Активно сотрудничает с «потребителями» и компания Smith & Nephew. По словам ее представителя Джейсона Страхоты (Jason Strachota), его компания часто проводит среди своей целевой аудитории опросы под названием Voice of the Customer («Голос потребителя»). А в компании Covidien Surgical Solutions Group собирают отзывы следующим образом: как рассказал ее представитель Чак Тейлор (Chuck Taylor), у них есть собственная горячая телефонная линия, на которой работают профессиональные медсестры. Когда компания разрабатывает новое упаковочное решение, то привлекает к тестированию этих самых медсестер. Очень часто интересуется мнением о своей продукции у профессионалов и компания HR Pharmaceuticals.

Компания PackWise Consulting, в свою очередь, придерживается другой стратегии. Как говорит ее основатель и владелец Ян Гейтс (Jan Gates) при разработке упаковки они не практикуют консультации с медицинскими работниками. «Дело в том, что мы продаем продукт, а не упаковку, — говорит Гейтс, — поэтому мнением медиков на этот счет мы интересуемся очень редко».

Упаковщикам нужно внимательнее относиться ко всему жизненному циклу их упаковки: от вскрытия ее в операционной до утилизации

Сами медицинские работники говорят о том, что самое главное в медицинской упаковке это то, чтобы она хорошо защищала содержимое во время хранения и транспортировки. Кроме того, у такой упаковки должна быть четкая маркировка, касающаяся состава препаратов и их дозировки, чтобы не возникало врачебных ошибок. Президент Packaging Management Institute Бэн Миарес (Ben Miyares) советует упаковщикам внимательнее относиться ко всему жизненному циклу их упаковки: анализировать то, как медсестры и хирурги открывают ее в операционной, как вынимают импланты и препараты, что делают с упаковкой дальше и т.п. Кроме того, он считает, что производители упаковки должны выпускать специальные буклеты и обучающие видеоролики, облегчающие взаимодействие медперсонала с упаковкой их продукции с момента попадания средств в медицинское учреждение до момента утилизации использованной упаковки.