Фото: guijarrodesign.com

Ресурс Bnet выяснил, каковы предпочтения пользователей самой крупной социальной сети в мире, Facebook, в отношении торговых марок Pepsi и Coke. Сообщается, что бренд Pepsi нравится 3,6 млн посетителям Facebook, а бренд Coke — 25,2 млн посетителям. Лидер определился просто — в расчет принимались «лайки», которые оставляли пользователи «Фейсбука». Каждый раз, когда тот или иной пользователь заполняет собственный профиль, указывая хобби и все свои предпочтения, он либо вводит название брендов самостоятельно, либо находит их страницу в этой социальной сети и нажимает на кнопку «мне нравится», которая в последнее время и получила название «лайка». В обоих случаях «голоса» стекаются на страницу бренда. Судя по количеству «лайков», у Coca-Cola в семь раз больше поклонников среди пользователей Facebook. И это несмотря на то, что Pepsi проводит масштабные промо-кампании, в том числе в социальных сетях.

Между тем Coca-Cola активно рекламировала свою продукцию на недавно прошедшем в США Суперкубке, что сыграло ей на руку. Pepsi же, наоборот, не стала участвовать в этом мероприятии, за что и поплатилась. Подведенные в середине марта итоги продаж показали, что даже диетическая кола производства Coca-Cola обошла обычную колу Pepsi, что случилось впервые. Так, в 2010 году было продано 1,6 млрд ящиков обычной колы (Coke) и 927 ящиков — диетической (Diet Coke). Pepsi же сумела продать за тот же промежуток времени только 892 ящика обычной колы (Pepsi). Диетическая кола производства компании Pepsi сильно отстает от всех вышеперечисленных брендов, Mountain Dew, Dr Pepper и Sprite вместе взятых.

Сложившаяся ситуация — это предупреждение маркетологам Pepsi, которые своими действиями уже нанесли предприятию большой вред.

Известно, что в 2009 году внутри компании Pepsi проходили кардинальные кадровые перестановки. Они коснулись бренд-менеджеров и рекламщиков. Кроме того, в это же время компания проводила редизайн своего логотипа и упаковки. Этот шаг не принес предприятию никакой пользы. В самом редизайне не было ничего плохого — новая упаковка выглядела привлекательнее и современнее, но изменений было слишком много и они, как выяснилось, были не нужны потребителям. То же самое, кстати, случилось с брендом энергетического напитка Gatorade, который компания Pepsi вдруг решила перезапустить, оставив в его названии только одну букву — G. В этом тоже не было никакой необходимости, и компания только в очередной раз пустила крупную сумму денег на ветер.

Чтобы окончательно запутать потребителей, Pepsi выпустила Pepsi Throwback — напиток в ретробанке, напоминающей упаковку 70-х и 80-х годов. К удивлению самих маркетологов компании, этот продукт «выстрелил», хотя никто из них самих на него не ставил, а бюджет на его продвижение был минимальным. Вместе с тем, судя по тому же Facebook, диетическая Pepsi нравится 129 600 пользователям, а Pepsi Throwback — 153 000. Эти цифры свидетельствуют о том, что даже самым лояльным потребителям Pepsi ближе прежний дизайн банок, чем современная упаковка, на разработку которой потрачено столько ненужных денег и сил.