55% респондентов признались, что купят пищевой продукт в поврежденной упаковке только со скидкой. Фото: corbisimages.com

Согласно результатам недавнего исследования, проведенного Canadean Consumer среди британских потребителей, многие из них никогда не покупают продукты, если их упаковка так или иначе повреждена. В частности, это касается пищевых продуктов, напитков и косметики. И если еду и товары для ухода за собой в нарушенной упаковке не покупает треть опрошенных, то напитки в поврежденной таре не берет уже половина респондентов. Чтобы не терять прибыль, производителям приходится особенно тщательно подбирать упаковку для своих товаров.

Отмечается, что результаты опроса, в котором приняло участие 2000 респондентов, подчеркнули важность проблемы нарушенной упаковки, и необходимость тестировать ее еще до начала коммерческого использования.

Несмотря на то, что большинство потребителей все же допускают мысль о том, что они могли бы купить пищевой продукт в поврежденной упаковке, платить за него полную цену при этом готовы лишь единицы — 8% опрошенных, 55% респондентов признались, что купят такой товар только со скидкой. Что касается рынка косметики, то там расклад следующий: купить косметическое средство в нарушенной упаковке готовы 10% респондентов, а с дисконтом — чуть больше половины участников опроса — 54%.

Тяжелее всего дела с поврежденной упаковкой обстоят на рынке напитков. Купить такой товар за полную цену готовы лишь 7% опрошенных, при этом со скидкой его может приобрести чуть меньше половины участников опроса — 44%. Примечательно, что более «сговорчивыми» в этом смысле оказались потребители мужского пола — если купить напиток в нарушенной упаковке за полную цену согласились 6% опрошенных участниц опроса, то среди участников исследования этот показатель чуть выше — 9%.

Главный консультант в Canadean Consumer Марк Уэйли (Mark Whalley) советует владельцам брендов рассматривать эти результаты опроса как тревожный звоночек. «В конце концов, потребители выкладывают за ваш товар свои личные, заработанные, деньги, — говорит он, — желающих купить товар в поврежденной упаковке сегодня немного».

Уэйли считает, что те производители, которые не заботятся о том, насколько прочна и качественна их упаковка, в результате теряют большие деньги. Он убежден, что любые инвестиции в упаковку окупаются очень быстро. Иначе производители рискуют никогда не распродать свой товар — если его упаковка портится быстрее, чем продукт попадает на полки магазинов.