Офис CBX представил основатель компании Рик Барак (Rick Barrack), который входит в топ «Ста самых креативных людей Америки». Фото: thedieline.com

В лобби брендингового агентства CBX NYC (Нью Йорк, США) висит большой красный бархатный занавес, о том, что находится за ним, рассказывается в блоге The Dieline.

Агентство находится на Манхеттене — на втором этаже, за огромной стеклянной дверью. «Экскурсию» по офису проводит основатель компании CBX — Рик Барак (Rick Barrack), который входит в топ «Ста самых креативных людей Америки» (по версии Fast Company).

При входе в офис CBX NYC висит большая штора из красного бархата, больше похожая на театральный занавес. Именно ее первой видят клиенты компании, заходя в лобби. Перед занавесом за массивной деревянной антикварной стойкой сидит ресепшионист. Над ней висит огромная хрустальная люстра. Интерьеры CBX поражают воображение посетителей.

В офисе находится множество антикварных предметов. Есть там и персидский ковер, и кресло из непочатых бутылок Bud Light — мечта каждого любителя пива, и видавшая виды гаражная дверь, и корзина для покупок из 20-х годов прошлого века, которая, по сравнению с современными аналогами, выглядит довольно миниатюрной. Отдельного рассказа заслуживает освещение офиса — сплошь уникальные лампы и люстры, настоящий театр света.

Примечательно, что столешница стола для переговоров изготовлена из среза цельного ствола многовекового дерева

Глава компании CBX производит впечатление человека дружелюбного, без спеси. Одна из офисных стен представляет собой меловую доску, на которой написаны приветственные слова, обращенные к посетителям офиса — «добро пожаловать», «привет», «как дела?», «проходите», «присаживайтесь», «давайте поговорим» и проч. которые отражают доброжелательный настрой директора компании, в том числе. Под доской — места для отдыха и переговоров. У сотрудников тот же настрой — их улыбки кажутся искренними.

Прямо за красным занавесом находится сердце компании — рабочие места, которые отделены друг от друга перегородками. Эти перегородки — чуть ниже, чем в большинстве офисов. На рабочем месте каждого сотрудника имеется множество фотографий, которые хорошо видны остальным сотрудникам.

Информация о проектах, которые находятся в разработке, находится у всех на виду — на специальном дисплее, на который выводится вся информация о разрабатываемом бренде, варианты дизайна и прочее. «Прозрачность» работы вообще является здесь одним из главных принципов — все имеющиеся в офисе стены — полностью прозрачны, в основном они изготовлены из обычного или «гофрированного» прозрачного пластика. Помимо того, что все в этом офисе и так видно, в нем есть и специальные доски объявлений, на которые вывешивается вся важная для компании информация. Они имеются даже в офисной кухне.

Есть такая фраза: «В команде „Я“ не бывает», так вот она идеально иллюстрирует деятельность компании CBX, сотрудники которой действительно работают в команде, точнее, в командах. Работу над каждым проектом осуществляет группа из нескольких человек, у которой обязательно есть куратор. Под каждый проект специалисты подбираются отдельно. 

Члены команды постоянно находятся друг с другом на связи. Работают. Бездельничать времени у них попросту не остается. Возможность того, что проект провалится, здесь даже не рассматривается — все «заряжены» на успех. Даже если бренд называется «Шалтай-Болтай» и он пытается свалиться со стены, сотрудники CBX не дадут ему этого сделать.

«Из последнего» — недавно завершенный проект по обновлению аптечного бренда Duane Reade, который является иллюстрацией той самой командной работы в CBX, о которой речь шла выше. В ходе проекта специалисты брендингового агентства CBX провели ребрендинг четырех частных торговых марок Duane Reade. Отмечается, что Duane Reade — это не просто аптека, это место, в котором вместе с лекарствами можно отведать замороженный йогурт или суши (в йогурт- или суши-баре, которые имеются в нескольких аптеках сети Duane Reade).

Вот что рассказывает о ребрендинге Duane Reade сам Рик Барак:

— Нам повезло, что мы находимся в Нью Йорке — эдакое маленькое агентство, которое берется за большие проекты. Многие заказчики хотят, чтобы мы в своих проектах не сильно-то выпячивали свою «ньюйоркщину», чтобы не оттолкнуть от того или иного бренда впоследствии жителей Огайо, Флориды, и всех остальных штатов. В случае с Duane Reade все было совсем наоборот — они нас просили сделать бренд типично нью-йорским. И тут мы полностью расслабились — заказчик совсем не вмешивался в ход проекта и потому мы действительно «отрывались». Duane Reade — это клиенты, о которых приходится только мечтать, они дали этот проект нам на откуп, доверились нам и мы не подвели их.

— А что вы делаете в случаях, когда у вас нет такой свободы действий?

— Мы просто очень скромные и никогда не набрасываемся на клиентов, всегда стараемся спокойно все обсудить и понять, что именно нужно заказчику. Все происходит очень тактично, без сотрясания воздуха.

— Понятно, а беретесь ли вы за проекты, которые вероятнее всего только испортят вам репутацию?

— У нас нет такого. В смысле, берясь за проект, мы не думаем «красиво ли бренд будет смотреться в нашем портфолио» или «дадут ли нам за него какую-нибудь награду». Нет этого. В CBX никто так не думает. Первое правило в бизнесе — чтобы клиент получил то, что хотел. Только в этом случае он вернется снова. На минуточку — мы оказываем услуги — нельзя забывать об этом.

— «Необоснованные амбиции могут погубить любое начало, мы идем другим путем». Каким?

— Мы не боимся, условно говоря, замарать руки, беремся за любую работу и копаемся в ней глубоко. Так думаю не только я, но и все мои сотрудники. Они действительно так думают, никто никого не заставляет их заучивать какие-то фразы, девизы. У нас все понимают, что мы не школа дизайна, и мы не должны рисовать что-то только потому, что оно нравится нам самим. У нас все рационально — мы отдаем себе отчет, что мы делаем и для чего. Мы не должны продвигать и продавать бренд, мы должны сделать так, чтобы он сам себя продвигал и продавал.

Так что же скрывается за большими красными кулисами в CBX? По мнению Рика Барака, агентство представляем собой ни театр, ни цирк, ни карнавал, ни даже царство великого и ужасного Гудвина. Это коллектив, который, подобно слаженному оркестру, упражняется в стратегии, брендинге и дизайне. Им управляют талантливые, трудолюбивые люди, которые кропотливо думают над идеями вместе со всеми и не навязывают свое видение.