Фото: dufflecoatsuk.com.au

Для потребителей удобство совершения покупок в интернете, сидя на своём диване, может быть новой Американской Мечтой. Однако для розничных торговцев избыточная упаковка может подорвать любые попытки компании придерживаться экологических принципов. Исследование фирмы Carnegie Mellon показало, что интернет-торговля является гораздо экологичнее, чем продажа товаров на специально отведённых для этого площадях. Ритейлеры могут сэкономить на использовании электроэнергии, а также сократить уровень транспортировки продукции между складами и магазинами. В количественном измерении отправлять товары непосредственно потребителям гораздо экологичнее, пишет Upakovano.ru.

Фото: businessinsider.com

Тем не менее, и здесь есть куда совершенствоваться. По состоянию на 2011 год, на долю упаковки приходилось 22% выделенного в атмосферу углекислого газа в результате онлайн-торговли, утверждают в фирме Carnegie Mellon. Исследование Института машиностроения и технологий (IET) 2010 года показало: для того, чтобы нейтрализовать эти показатели, потребители должны получать доставку 25 заказов одновременно, отказаться от поездок в магазин общей протяжённостью в 31 милю, или от 3,5 походов за покупками. «Совершение покупок в интернете не обладает преимуществами по защите окружающей среды, если не соблюдаются эти критерии», — говорится в материале издания Telegraph, анализирующем исследование IET.

Многоступенчатые решения

Экологичная доставка — это нечто большее, чем самодостаточный процесс. Организации должны пользоваться помощью заинтересованных сторон. Тем не менее, необходимо быть готовым сказать «нет» производителям или партнёрам по дистрибьюции товаров.

Фото: bostinno.streetwise.co

«Крупные компании часто ставят условие, чтобы каждый отдельный продукт помещался в полиэтиленовый пакет, — объяснил Дженнер Феллер (Jenner Feller), один из основателей компании Refleece, которая занимается производством экологичных аксессуаров из вторсырья и б/у одежды таких брендов, как Patagonia. — Для организации нашего первого заказа на несколько тысяч долларов, мы позвонили производителю, и долгое время беседовали с разными людьми о том, можно ли отправить товар без пакетов. Это продолжалось до тех пор, пока кто-то не согласился на это».

Скотт Уокер (Scott Walker), главный исполнительный директор Underwater Audio, онлайн-ритейлера, который реализует водонепроницаемые плееры Apple iPod и наушники, прошёл через те же испытания с производителем своей компании. Попытки найти правильное решение стали настоящей командной работой. «Первоначально наш производитель возражал против изменений упаковки, — объяснил Уокер. — Нам пришлось убеждать их в значимости таких изменений. Спустя некоторое время нам удалось изготовить упаковку, которой мы пользуемся сегодня».

Фото: amazon.com

Между тем, подобные изменения полностью оправдали себя. Компании Underwater Audio удалось сократить упаковочные расходы в среднем на 6,50 долларов за каждую едицицу отправленного товара. «Эта экономия продолжит накапливаться, и в итоге мы увеличим свою прибыль на значительную сумму», — добавил он.

Дать потребителям то, что они хотят

Основным опасением ритейлеров является боязнь того, что потребители негативно отреагируют на сокращение упаковки. По словам многих экспертов, ощущение и внешний вид упаковки тесно связан с удовлетворением от товара. «Наша старая упаковка выглядела очень привлекательно, — рассказал Уокер. — Мы проводили тщательную оценку того, сохранять ли нашу старую упаковку, даже после того, как разработали облегчённую, недорогую и экологичную упаковку, только потому, что волновались, как покупатели примут эти изменения».

Решением, по словам Уокера, должно стать правильное распределение приоритетов. Необходимо давать покупателям то, чего они больше всего хотят. Простоту и эффективность.

Нельзя ожидать, чтобы процесс был идеальным

Сокращение количества упаковки может помочь компании сэкономить средства, но за счёт других преимуществ. «Я до сих пор сталкиваюсь с проблемой того, как показать преимущества сокращённой упаковки, — рассказала Синди Слански (Cindy Slansky) из компании GreenPaxx, производящей силиконовые соломинки из вторсырья. — Целью моей компании является заставить как можно больше людей пользоваться многоразовыми соломинками вместо одноразовых. Чтобы добиться этого, мне необходим эффективный маркетинг. А из-за небольших размеров самого продукта и коробки для него, передо мной встаёт дилемма адекватно передать мое сообщение».

Фото: frugallygreenmom.com

Владельцам компаний необходимо стать креативнее. До тех пор, пока идеальное решение не найдено, необходимо использовать по максимуму то, что у вас есть в наличии.