Министр защиты прав потребителей, продовольствия и сельского хозяйства Ильзе Айгнер. Фото: bundesregierung.de

Правительство ФРГ приняло решение ужесточить закон об информировании потребителей, а общество по защите их интересов включило интернет-портал, на котором покупатели могут пожаловаться на недобросовестных производителей.

Германия занимает лидирующие позиции на международной арене по качеству и безопасности продуктов питания, отметила на пресс-конференции в Берлине министр защиты прав потребителей, продовольствия и сельского хозяйства Ильзе Айгнер (Ilse Aigner). «Продукты питания made in Germany пользуются заслуженной славой во всем мире», — заявила она. Однако нет предела совершенству. Если не самих продуктов питания, то их презентации и маркировки.

Новая гласность контролеров

На прилавках продовольственных магазинов в Германии — свыше 200 тысяч наименований различных продуктов питания. И каждый год в продажу поступает более 10 тысяч новых. Отвечает ли содержимое тому, что написано на красочной упаковке? Правительство ФРГ приняло решение внести некоторые дополнения в действующий закон об информировании потребителей.

Если эти изменения утвердит парламент, то учреждения и ведомства, осуществляющие контроль над содержанием, качеством и безопасностью продуктов питания, а также промышленных изделий, будут обязаны уведомлять общественность о результатах проведенных проверок и установленных нарушениях.

Впредь немецкие потребители смогут получать информацию не только о продуктах питания, одежде, детских игрушках или чистящих средствах, но и о бытовой технике и мебели. Фирмы-производители не смогут препятствовать оглашению результатов экспертизы их товаров, ссылаясь на коммерческую тайну производственного цикла и «секретную» рецептуру изделий.

О куриных грудках и телячьих сосисках

Водить потребителей за нос станет в Германии труднее и с появлением нового интернет-портала www.Lebensmittelklarheit.de. Этот сайт работает по принципу обратной связи. Покупатель, недовольный своим приобретением или введенный в заблуждение надписями на упаковке, вносит свои замечания в специальную анкету на сайте — своего рода «жалобную книгу». А редакция портала — после тщательной проверки поступившего сигнала и уведомления производителя, которому дается неделя на ответ, — размещает наименование товара в одной из трех «онлайн-корзин» с соответствующими комментариями и пояснениями.

В первую «корзину» попадают те продукты, маркировка которых явно вводит покупателя в заблуждение. Например, на лицевой стороне упаковки — якобы, «100-процентные» куриные грудки, а на обратной — мелким шрифтом указано, что мяса птицы там только 76 процентов, а остальное — растительное масло, мука и наполнители.

Во вторую «корзину» попадают товары с измененным содержанием. Например, пачки кофе, в которых ранее, в самом деле, был только кофе. Пачки остались прежними, но к молотым зернам потом в целях оптимизации прибыли стали подмешивать 12 процентов дешевого заменителя.

В третьей — размещают товары без указания их точного названия и фирм-производителей, которые умело пользуются лазейками в действующем законодательстве. Например, «Телячьи венские сосиски» в стеклянной банке. Телятины в них, как указано на этикетке, только 16 процентов, но «телячьим» называть продукт питания, оказывается, можно, если в нем есть хотя бы 15 процентов такого мяса. В следующий раз покупатель будет внимательнее при выборе сосисок.

Ветчина из Шварцвальда

Или, скажем, «Ветчина из Шварцвальда». Как отметил на пресс-конференции в Берлине Герд Биллен (Gerd Billen), председатель объединения союзов защиты потребителей, покупатель такой ветчины, наверное, даже не подозревает о том, что «несчастная свинья даже проездом, возможно, никогда не была в Шварцвальде». Однако указывать в наименовании продукта название знаменитого немецкого аграрного региона можно. Для этого хотя бы один этап производства — будь то расфасовка или упаковка должен проходить в Шварцвальде.

Другой пример — маркировка продуктов питания. На них, как правило, указывается калорийность, заметил Герд Биллен. А вот на спиртных напитках ее нет. По его мнению, это результат усилий немецкого алкогольного лобби.

Цель создателей нового интернет-портала — не только информирование потребителей и разоблачение недобросовестных фирм-производителей. На основе голосования в интернете покупатели могут инициировать изменения в действующее законодательство, введение дополнительных нормативов или их ужесточение.