Фото: coffeeandvanilla.com

На протяжении более полугода между компанией из Тольятти «Фабрика качества» и обществом по защите прав потребителей «Щит» идут судебные разбирательства. «Щит» пытается доказать противоправность действий «Фабрики качества» в отношении неопределенного круга потребителей.

Все дело в том, что еще 27 января нынешнего года для проверки соблюдения законодательства по защите прав потребителей в магазине «Пеликан», расположенном в тольяттинском магазине на бульваре Туполева, д. 3а, была произведена закупка двух упаковок вареников с творогом и двух упаковок блинчиков с мясом, произведенных на «Фабрике качества». Факт закупки был зафиксирован в актах закупки образцов, утвержденном организацией «Щит». Купленная продукция была упакована и опечатана в присутствии представителя магазина.

В этот же день блинчики и вареники были направлены на испытания в аккредитованную лабораторию «Новокуйбышевская городская станция по борьбе с болезнями животных». Результаты проведенных исследований показали, что вареники «Любимые с творогом» не соответствуют требованиям СанПиН в связи с тем, что в образцах были найдены колиформы, то есть кишечные палочки.

Кроме того, исследования блинчиков с мясом выявили завышение в них массовой доли жира и недостаток фарша.

Посчитав, что все это нарушает интересы и законные права потребителей, «Щит» подал заявление в суд. Кроме того, в это же время организация обратилась с полученными в лаборатории данными в Роспотребнадзор.

В варениках «Любимые с творогом» была обнаружена кишечная палочка

- Роспотребнадзор рассмотрел наше письмо и вынес постановление о привлечении «Фабрики качества» к административной ответственности за допущенные нарушения. Указанный правовой акт был обжалован представителями предприятия в судебном порядке, но суд оставил административное наказание в силе, — рассказал корреспонденту тольяттинской газеты «Площадь Свободы» председатель правления организации «Щит» Александр Гордеев.

А вот в рамках гражданского процесса организация по защите прав потребителей после восьми судебных заседаний проиграла дело: «Щиту» было отказано в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Кроме того, на днях судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда, рассматривавшая кассационную жалобу на решение Автозаводского районного, также оставила его без изменений.

Тем не менее «Щит» на этом останавливаться не собирается, и в настоящее время юристы готовят документы для дальнейшего обжалования в порядке надзора. В случае если и эта жалоба не будет удовлетворена, организация по защите прав потребителей готова подать документы в Верховный суд.

Как пояснил «ПС» руководитель группы компаний «Фабрика качества» Олег Кузичкин, все претензии организации по защите прав потребителей разбиваются сразу о несколько важных фактов. Во-первых, забор продукции, по его словам, произошел с нарушением всех норм. Изымать продукцию должны специалисты с соответствующим образованием и документами, а продукты необходимо помещать в специальные контейнеры и отправлять в лабораторию в течение трех часов после изъятия. В случае же с организацией «Щит», отметил Олег Кузичкин, непонятно, кто изымал продукцию и куда она затем была помещена. В связи с тем, что определенные нормы были не соблюдены, есть высокая вероятность, что продукция испортилась именно на этом этапе.

Во-вторых, продолжил Олег Кузичкин, анализ продукции в лаборатории был также сделан с нарушениями. Сначала специалисты расковыряли блинчики, а затем их остатки проверяли на массовую долю содержания мяса. При этом, отметил Олег Кузичкин, необходимо было проводить два параллельных исследования одной продукции из одной партии. Организацией же не было представлено достаточное количество материала. А продукты, из которых были изготовлены вареники, имели соответствующие сертификаты качества, и, согласно журналу микробиологических исследований полуфабрикатов компании «Фабрика качества», бактерии группы кишечной палочки обнаружены в них не были.

В-третьих, уже доказано, отметил Кузичкин, что продукция «Фабрики качества» в магазине, из которого она была изъята, хранилась с нарушением условий.

Вероятность того, что изъятая продукция изначально не соответствовала санитарным нормам и техническим условиям, Олег Кузичкин исключает полностью, ведь, по его словам, таким высоким уровнем санитарного контроля, как у них, не может похвастать ни одно предприятие.

В заключении Олег Кузичкин отметил, что у «Фабрики качества» очень высокий уровень ответственности перед горожанами за качество своей продукции.

Все приведенные «Фабрикой качества» аргументы звучали и во время судебных заседаний. Что касается первого пункта, касающегося правомерности произведенной закупки, то, по словам председателя правления ТООЗПП «Щит» Александра Гордеева, их организация имеет право производить закупку и сдавать ее на лабораторный анализ. Сотрудники, которые приобретали продукцию «Фабрики качества», не обязаны при себе иметь санитарные книжки, так как они пришли в магазин в качестве покупателей. Продукция же была в упаковке.

- Существует определенный порядок отбора проб, прописанный в законодательстве, согласно которому в случае выявления нарушений бракуется вся партия. Однако этот порядок относится к государственным структурам. Организация «Щит» закупила в торговой сети продукцию как обычный потребитель и ее же исследовала. Результаты лабораторных исследований распространяются только на эту покупку. Любой человек, если ему не понравилось качество продукции, может сдать ее на лабораторные исследования. Что мы и сделали. Браковать всю партию мы не собирались. Несмотря на это, «Фабрика качества» в судебных заседаниях ссылалась именно на блок законодательства, касающийся отбора проб государственными органами, — отметил Александр Гордеев.

Качество проведенного в лаборатории анализа специалисты «Щит» сомнению не подвергают, доверяя высокому уровню специалистов, работающих здесь.

Вероятность же того, что продукция испортилась при хранении в магазине, специалисты «Щит» также подвергают сомнению, в связи с тем что доказательства, которые предъявила суду «Фабрика качества», выглядели не очень убедительно. В частности, информация о том, что торговый представитель «Фабрики качества» заметил якобы неисправное холодильное оборудование, в котором хранилась продукция, была опровергнута представителем торговой сети.

По мнению же членов организации, факты, которые были изложены ими в судебных заседаниях, не принимались во внимание. Между тем, по словам Александра Гордеева, речь идет о здоровье горожан и о соблюдении их законных прав.

Олег Кузичкин, в свою очередь, отметил, что компания «Фабрика качества» в борьбе за свое честное имя в ближайшее время планирует добиваться проведения проверки деятельности организации «Щит».