Фото: flickr.com/photos/vickeh

Клэр Роуэн, главный редактор журнала Food & Beverage International, говорит, что он думает о политике британского кондитерского гиганта Cadbury, пишет Upakovano.ru

В британских СМИ появилась новость о том, что Cadbury планирует сократить количество конфет в рождественских подарочных наборах. Роуэн считает, что репутация компании зависит от того, как это событие будет подано потребителю. Дело в том, что, сообщая журналистам о сокращении количества конфет, следовало бы упоминать о росте цен на какао и сахар, а также о реализации программ по поддержке фермеров и некоммерческих организаций. В этом случае, потребители смогут понять общую картину ситуации на рынке.

В первую очередь стоит отметить то, что работа по переводу бизнеса на рельсы устойчивого развития требует определённых расходов — с точки зрения инфраструктуры, тайм-менеджмента и выполнения взятых обязательств, повышения уровня образования. В итоге получается искомый результат: устойчивый бизнес, который вместе с тем является рентабельным.

По данным Международного фонда развития сельского хозяйства, порядка 500 миллионов землевладельцев в развивающихся странах производят 80% мирового объёма продовольствия. Если потребителям рассказать о том, что Cadbury вложили средства в развитие тех общин, которые занимаются выращиванием какао, британцы с большей готовностью смогут принять изменение цены на продукцию компании или уменьшение количества конфет по старой цене.

А между тем, Cadbury действительно потратили довольно много на улучшение ситуации в странах третьего мира. На деньги компании бурятся скважины с чистой водой, строятся библиотеки, оплачивается образование детей в школах. Также Cadbury делает определённые шаги по охране окружающей среды. Понятное дело, что на фоне роста сырьевых цен на компанию ложится большая нагрузка. Но постоянно удерживать цены на низком уровне не сможет никто.

После мирового финансового кризиса потребители сами столкнулись с проблемой ухудшения экономического положения. Но, по крайней мере, сейчас британцы всё ещё могут купить рождественские подарки по старой цене. И тут возникает вопрос: стоит ли так расстраиваться из-за отсутствия в упаковке парочки лишних конфет? Тем более в обществе, где ожирение становится одной из самых актуальных проблем.

Клэр Роуэн отмечает щепетильность британцев в вопросах устойчивого развития и предполагает, что эти факторы вполне могут утешить её сограждан. Иными словами, потребитель будет знать, что пусть он и не досчитался нескольких конфет в подарочном наборе, зато эти деньги пошли на устойчивое развитие.

Главный вывод, который можно сделать в связи с последними новостями, это то, что при условии должной разъяснительной работы с населением, Cadbury вполне может сохранить, и даже, возможно, преумножить свою репутацию. Репутацию компании, берущей на себя значимую социальную ответственность.