Фото: clemson.edu

В конце сентября 2011 года в Лас-Вегасе (США) прошла специализированная выставка Pack Expo 2011, на которой в числе прочих были представлены последние достижения в области технологий отслеживания движения глаз потребителей в момент совершения покупки. В частности, свои новинки представил Институт дизайна и графики упаковки Sonoco, сообщает Upakovano.ru.

Павильон, в котором была продемонстрирована новинка Sonoco по технологиям отслеживания движения глаз потребителей — Consumer Retail Experience, разместился на площади в 3600 кв. футов. В течение двух дней в нем проводились обучающие программы, как для студентов отраслевых ВУЗов, так и специалистов упаковочного сектора. Можно сказать, что павильон Sonoco представлял собой уникальную лабораторию по изучению потребительского поведения инновационным способом.

На входе в павильон гостей встречали семеро выпускников и двое студентов Clemson University, одетые в белые халаты. Они предлагали посетителям принять участие в специальном эксперименте, который заключался в «замерах» движения глаз потребителя в момент совершения покупки. Всем участникам эксперимента предстояло перевоплотиться в «высокотехнологичных» покупателей. Для этого они надели специальные очки, записывающие по 30 движений глаз в секунду, и после завершения теста им продемонстрировали на компьютере, на что именно они смотрели, и что сильнее всего привлекло их внимание.

Эрин Снайдер приветствует посетителей на выставке Клемсон в Pack Expo 2011 Las Vegas

Эксперимент проходил в стилизованном мини-маркете, похожем на один из обычных супермаркетов шаговой доступности. Для этих целей в Sonoco Institute был сконструирован магазин CUshop площадью 1000 кв. футов, который впоследствии перевезли в Лас-Вегас.

После того как участники эксперимента «совершили покупки», им распечатали схему движения их глаз, на которой было отмечено, что именно привлекло их внимание.

По словам директора Sonoco Institute Чипа Тонкина (Chip Tonkin), отслеживание движения глаз потребителя в момент покупки представляет огромную важность для дизайна розничной упаковки. «Данный эксперимент уникален, потому что он проходит в режиме реального времени и в условиях реального магазина. Ведь большинство подобных тестов проходят перед экраном, на который выводятся изображения магазинных полок с продуктами», — говорит Тонкин.

Таким образом, эксперимент, проходивший в рамках последней выставки Pack Expo, выявил механизм принятия решений покупателя на подсознательном уровне. Эта информация поможет дизайнерам разработать такую упаковку, которая бы сразу же привлекала внимание потребителя и вызывала у него желание купить продукт.

В отличие от прежних поколений «отслеживающих» очков, новая разработка Sonoco не такая громоздкая и на человека в подобных очках уже не будут обращать внимание потребители, не участвующие в эксперименте. Кроме того, такие очки представляют собой мобильное средство для изучения поведения потребителей, которое можно применять в любом магазине и для любой возрастной группы потребителей.

Тонкин убежден, что новая технология позволит существенно увеличить эффективность запуска того или иного продукта.