Компания Team Consulting представила новый подход к упаковке медицинских инструментов на выставке Pharmapack Europe, проходившей в Париже. По словам компании, такая система имеет потенциал свести к минимуму ошибки пользователя. Упаковочный концепт, как пишет ведущий блога Best in Packaging Антон Стиман (Anton Steeman), был разработан на основе японских принципов «poka-yoke».

Фото: bestinpackaging.com

«Poka-yoke» (произносится «пока-йоки») можно перевести на русский язык как «защита от ошибок». Доктор Шигео Шинго (Shigeo Shingo), известный специалист в области контроля качества и эффективности, был первым, кто разработал идею «защиты от ошибок». Осознав ценность такого подхода в качестве эффективной технологии контроля качества, он формализовал его использование в японском производстве, назвав технологию «системой poka-yoke», пишет Upakovano.ru. Эта система позволяет сделать оперативное управление производством эффективнее, поскольку совершается меньше неизбежных ошибок персонала, тратиться меньше энергии, времени и ресурсов.

Фото: bestinpackaging.com

Что касается вторичного использования этой технологии в упаковочной индустрии, здесь можно говорить о принципах «одностороннего действия», цветовой кодировки и эргономичного дизайна. Особую значимость это приобретает в случае с фасованной продукцией, которую необходимо распаковать и собрать самому пользователю. Ещё важнее система становится тогда, когда продукт представляет собой медицинский инструмент.

Исследования показывают, что пользователи делают больше ошибок, если дать им все компоненты собираемого в домашних условиях инструмента одновременно, и снабдить их лишь бумажной инструкцией по сборке. Упаковочная система Poka-yoke основана на предварительной оценке и определении. То есть признание того факта, что может возникнуть неисправность (неправильное расположение детали) или признание того факта, что неисправность возникла (деталь расположена неправильно). Система Poka-yoke не позволяет начать или продолжить процесс сборки в случае, если произошла ошибка.

Фото: bestinpackaging.com

Принципы Poka-yoke можно сравнить с конструкцией булавки, которая не будет функционировать правильно, если её детали не сходятся. Именно такую технологию использовала компания Team Consulting в упаковке своих медицинских инструментов с целью минимизировать ошибки пользователей при сборке таких инструментов.

Вместо того чтобы полагаться на бумажную инструкцию по сборке и интуицию пользователя, упаковка Poka-yoke знакомит пользователей с каждой деталью инструмента в определённом порядке, снабжая их чёткими графическими изображениями, подсказывающими, как собрать и использовать инструмент на каждой стадии. Это гарантирует, что пользователь не сможет соединить неподходящие детали или пропустит важный этап в сборке. Используя принципы poka-yoke, разработчик медицинских приборов Team Consulting надеется устранить страх и тревогу, которую испытывают пациенты при использовании таких приборов.

Фото: bestinpackaging.com

По словам разработчиков, пациенты не справляются с новыми лекарственными препаратами и медицинскими приборами в атмосфере, полной эмоций и непонимания. Их разум затуманивается из-за взволнованности или большого потока новой информации.

В компании уверены, что эти принципы можно применить и в других областях, в том числе в клиниках. Недавние исследования, проведённые в США, показали, что в каждой четвёртой больнице пациенты страдают от нанесённого вреда в результате ошибок в использовании медицинских инструментов профессионалами. Другими словами, если использовать подход poka-yoke в упаковке, это может предотвратить неправильное обращение персонала с медицинскими приборами, а также сохранить стерильность инструментов, используемых во время операций.