Фото: wordpress.com

Согласно результатам исследования, проведенного BT Expedite — британского поставщика решений по оптимизации бизнес-процессов в рознице — ритейлеры, обеспечивающие эффективное функционирование сервиса и использующие при этом несколько каналов продаж и продвижения, таких как традиционный и онлайн-магазины, мобильные продажи, call-центр, социальные сети и т.д., находятся в более выигрышном положении по сравнению с конкурентами, оперирующими одним-двумя каналами.

К такому заключению пришли в компании, изучив результаты деятельности ряда клиентов, торгующих одеждой и обувью. Среди них: Aurora Fashions, Thomas Pink, JJB Sports, New Look, Lyle & Scott. Вышеперечисленные бренды используют cross-channel программы уже несколько лет.

По данным BT Expedite, с началом продаж через официальные веб-сайты, данным компаниям удалось увеличить общий объем выручки в среднем на 10-30%. Кроме того, на 60% выросла сумма покупки, приходящаяся на покупателя, который однажды посетил магазин, чтобы забрать заказ, сделанный онлайн. Согласно отчету, объем «мобильных» и продаж через социальные сети неуклонно растет из года в год, хотя все еще меньше объема, полученного от продаж через физические и интернет-магазины. В результате применения cross-channel программ увеличивается число лояльных покупателей, а сотрудники становятся более клиентоориентированными.

С выводами BT Expedite согласны и наши игроки. Так, на состоявшемся в Москве круглом столе SAP «Высокие технологии для захвата и удержания покупателей», IT-директор ГУ »Утконос» Дмитрий Сытин отметил, что сегодня для привлечения и удержания клиентов необходимо использовать и онлайн и оффлайн каналы, независимо от сферы деятельности компании. Нужны инструменты, позволяющие работать с большими базами клиентов, детально настраивать и управлять программами лояльности, персонифицировать продажи.

Имя | Name

ok

Поиск на Upakovano.ru

Поиск на сайте upakovano.ru является универсальным и осуществляется по всем разделам сайта, качество выдачи результатов поиска прямо зависит от введенных ключевых слов.

Использование только одного слова или общих слов может привести к излишнему количеству документов, в таких случаях нужно использовать уточняющие ключевые слова.

Для повышения релевантности результатов поиска можно также использовать исключающие слова.

При формировании поискового запроса возможно использование языка запросов.

Обычно запрос представляет из себя просто одно или несколько слов, например: “свежая рыба треска” — по такому запросу находится информация, в которой встречаются все слова запроса.

Логические операторы позволяют строить более сложные запросы, например: “свежая рыба или пылесос” — по такому запросу находится информация, в которой встречаются либо слова “свежая” и “рыба”, либо слово “пылесос”.

“Свежая рыба не скумбрия” — по такому запросу находится информация, в которой встречаются слова “свежая” и “рыба” и не встречается слово “скумбрия”.

Вы можете использовать скобки для построения более сложных запросов.

Логические операторы.

Оператор “и”

Синонимы оператора “и”:

And
&
+

Подразумевается, что оператор “и” можно опускать: например, запрос “свежая рыба” полностью эквивалентен запросу “свежая” и “рыба”.

Оператор “или”

Синонимы оператора “или”:

Or
|

Оператор логическое «или» позволяет искать элементы, содержащие хотя бы один из операндов.

Оператор “Не”

Синонимы оператора “Не”:

Not
~

Оператор логическое «не» ограничивает поиск товарами, не содержащими слово, указанное после оператора.

Оператор ( )

Круглые скобки задают порядок действия логических операторов. При формировании строки запроса убедитесь, что для каждой открывающейся скобки есть парная скобка закрывающаяся.

Оператор " "

Поиск точной фразы. Обычно используется для поиска цитат.