Система автоматически показывает и сравнивает спецификации телефонов

Советник мобильных телефонов — интерактивный терминал, который помогает покупателям найти «идеальный» телефон для своих потребностей. Автономно или, используя видеосвязь с сотрудником магазина, который напрямую обращается к покупателям, советник мобильных телефонов реализует динамичный подход к стимулированию продаж и привлекает активных покупателей.

Мобильный советник для покупателя

Советник мобильных телефонов состоит из монитора с сенсорным экраном, компьютера с приложением, системой распознавания лиц, управляющим центром и держателями для 8, 12 или 16 телефонов. Каждый телефон укомплектован LED световыми кольцами. По желанию система комплектуется антикражными держателями ведущих поставщиков и может быть адаптирована к другим брендам. По заявлению производителя — компании xplace — перевод приложения для местных заказчиков производится в течение нескольких дней.

Покупатель берет с полки перед терминалом телефон или его макет — одновременно на экране советника появляется вся информация о продукте, включая тарифные опции ведущих провайдеров мобильной связи. Если с полки взято два телефона, система показывает спецификацию обоих, давая возможность покупателю сопоставить обе модели.

В качестве альтернативы, информация о продукте может быть запрошена через поиск, который включает в себя множество опций — изготовитель, камера, форма, цвет и др. С каждым последующим касанием к экрану советника покупатель становится ближе к идеальному мобильному телефону, обозначение цветом держателей телефонов на полке позволяют покупателям распознавать модели, подходящие их выбору.

Информация о телефоне может  быть запрошена через поиск

Дизайн приложения советника мобильных телефонов имеет простой, интуитивно-понятный интерфейс. Покупатели могут просмотреть и сопоставить, как последние модели, так и тарифные планы. Функция «тарифы» советника помогает разобраться в тарифных джунглях — она предлагает детализированную информацию по тарифным планам и опциям всех ведущих провайдеров, включая интеграцию описаний доп. услугам, бонусов и т. д.

Опционально в систему советника мобильных телефонов может быть встроен термопринтер, позволяющий покупателям распечатать ваучер со специальным предложением, или начать процедуру оформления контракта тарифный план и/или телефона.

Мобильный советник для ритейлера и маркетолога

Инструмент онлайн статистики советника мобильных телефонов дает актуальную информацию об интересах покупателей. Информация включает такие детали, как общее количество пользователей за день/неделю, время, проведенное перед советником мобильных телефонов, название телефона с высшим рейтингом. Эти данные помогают выяснить предпочтения покупателей, оценить эффективность проводимых промо-акций и специальных предложений.

Распознавание лиц — это еще одна дополнительная система мобильного советника. Видеокамера может быть интегрирована в монитор советника. Система определяет и сохраняет данные о демографических признаках покупателя, включающие пол, возраст, а также время пребывания перед монитором. Комбинирование онлайн статистики с данными системы распознавания позволяет сгенерировать маркетинговый отчет на основе демографических признаков покупателя, а время пребывания перед монитором показывает, насколько успешна проводимая рекламная кампания.

Система распознавания лиц мобильного советника

Для защиты от магазинных воришек настоящие телефоны крепятся к антикражным держателям с функцией оповещения. Советник мобильных телефонов также имеет охранную сигнализацию, обеспечивающую дополнительную безопасность представленным телефонам. После срабатывания сигнализации система выдает службе безопасности видео действий вора, что приводит к его полной идентификации и привлечению к ответственности.

Необходимо отметить имиджевую составляющую советника мобильных телефонов, от которой сильно выигрывают торговые точки, будь то гипермаркет или салон мобильной связи. За рубежом мобильные советники уже установлены в крупнейших западных сетях БТЭ — Media Markt, Saturn, Best Buy.

Установка советника усиливает впечатление от покупок в торговой точке, сокращает время ожидания консультации, способствует лояльности покупателей, и, в конечном счете — увеличению продаж. Такие сервисы несомненно улучшает имидж магазина и дают его сотрудникам время для проведения целенаправленных консультаций и маркетинговых акций.

В статье использованы материалы доклада Томаса Кирхxoфа (Kirchhoff Thomas), менеджера компании xplace по продажам в Вост. Европе, «Комбинированные цифровые POS-решения создают дополнительные преимущества для ритейлеров и конечных потребителей».