Елена Станиславовна, что представляет собой «Робатех Рус»?

Это официальный представитель швейцарской компании «Робатех» — одного из мировых лидеров по производству клеевого оборудования. Собственно статус представителя мы получили полтора года назад, а сама продукция «Робатех» известна в России давно — еще с 1992 года. Клеевые машины, поставляемые различными компаниями, отлично зарекомендовали себя, объем продаж неуклонно рос, и постепенно стала очевидной необходимость в представительском центре. Так появился «Робатех Рус».

Как Вы оцениваете прошедшие полтора года: остается ли подобное оборудование востребованным? 

Более чем. Лучший показатель — растущие цифры продаж. Во-первых, активно развивается упаковочная промышленность, а именно там клеевые машины задействованы в наибольшей степени. Помимо этого, клеевое оборудование необходимо в мебельной промышленности, полиграфии, при производстве продуктов, косметики, средств гигиены. Всего в сфере наших интересов мы насчитываем порядка десяти отраслей.

И в чем Вы видите преимущество оборудования Robatech?

Когда хорошо знаешь все достоинства, трудно, конечно, выделить что-то одно. Но, пожалуй, в первую очередь я назову модульность. Годы общения с клиентами (а компании исполнилось ни много ни мало 30 лет!) помогли найти оптимальный способ дать каждому заказчику то, что ему необходимо. Модульное оборудование – универсальное: оно может доукомплектовываться и переукомплектовываться. С ним проще работать, оно динамичнее – быстрее происходит наладка, смена формата. Комплектующие – в любой момент доступны на складе. Все это позволяет нам собрать машину, в точности соответствующую потребностям клиента.

Более того, принцип универсальности был положен в основу при создании целой серии клеевых машин Robatech.


В чем выражается универсальность этой серии?

Серия Concept сделала доступными для ежедневного практического применения сложнейшие инновационные решения. Эти высокотехнологичные клеевые системы надёжны и малозатратны в эксплуатации, экономят складские резервы, просты в управлении. В линейке Concept – различные по объему и другим параметрам модели.

Concept А – это машины наиболее широкого применения, они не случайно названы «Allrounder». Concept В («Packaging specialist») – малобюджетная модель, идеально отвечающая потребностям небольших производств упаковочной промышленности. И третья модель – Concept С, наша новинка. 


Это ее вы представляли на выставке «Росупак-2006»?

Именно. И мы уверены, что это очень актуальное решение именно для российского рынка. Ведь часто нашему производителю требуется выполнение стандартного набора операций по склеиванию, без дополнительных возможностей, но при этом очень важна надежность и цена оборудования.

Модель Concept С полностью соответствует такой установке: ее функционал минимизирован (а значит, минимальна и стоимость!) и, в то же время, гарантировано знаменитое швейцарское качество. Эти машины практичны, экономичны, требуют меньших затрат. Они в равной степени подходят и для малых, и для крупных производств.


Да, швейцарское качество по привлекательной цене, несомненно, понравится нашим производителям. А какова в целом ценовая политика «Робатех Рус»?

Мы следим за рынком, понимаем и учитываем, что цена – важное конкурентное преимущество. Я бы сказала, что наши цены адекватны – и российской действительности, и качеству Robatech. Наши заказчики говорят, что это оборудование на всю жизнь.


После того, как оборудование куплено, Вы как-то поддерживаете связь с клиентом?

Обязательно. Собственно говоря, главная задача «Робатех Рус» как представителя Robatech – обеспечение сервиса на «подопечной» территории, то есть в России, Белоруссии и Казахстане. И сервис мы рассматриваем как технологию, полностью готовы взять на себя все заботы клиента, от выбора модели до обновления парка. Помогаем подобрать расходные материалы. Обязательны выезды к заказчику, обучение персонала; гарантийное обслуживание на наши машины – от года и более.

Наша лучшая рекомендация – квалификация специалистов: инженеры «Робатех Рус» в обязательном порядке проходят обучение в Швейцарии на головном предприятии, ежемесячно участвуют в международных семинарах, проводимых для филиалов.


В том, что касается расходных материалов: можете ли сказать, что у компании сложились какие-то предпочтения? 

Скажем так, есть клеи, сертифицированные для работы с оборудованием Robatech, работа с ними дает отличные показатели. Но при консультировании мы придерживаемся абсолютной объективности. Главное – качество конкретного производственного процесса. В этих целях может быть организовано специальное лабораторное исследование. 


Велика конкуренция на рынке клеевого оборудования? 

Нет, действительно сильных игроков мало, не больше трех европейских компаний. Это объясняется спецификой клеевого оборудования: оно простое и сложное одновременно. Чего, казалось бы, проще: расплавить клей и нанести его. Но на самом деле существует великое множество нюансов – выдержать температуру, давление, точность и прочее, прочее. Так что клеевое оборудование – очень и очень высокотехнологичное.


Каковы ближайшие планы «Робатех Рус»?

Рост и развитие. Еще более высокий уровень сервиса, повышение узнаваемости. Стремимся к тому, чтобы клиенты нам доверяли. Хотим выйти на хороший европейский уровень по все характеристикам. И будем создавать новые комплексные решения – уверены, за этим будущее.