Чья пневматика лучше? Чаще всего компании, нуждающиеся в ней, отвечают на этот вопрос, пройдя путь проб и ошибок. Хотя общепризнанные лидеры все-таки есть. Кто они? На этот и другие вопросы журналу PakkoGraff ответили сами производители пневматического оборудования. Совпали их взгляды и мнения или нет, можете узнать, прочитав серию статей «Дискуссия о пневматике».

Пожалуйста, представьте вашу компанию.

SMC Corporation — это крупнейшая японская производственная компания с полувековой историей, занимающая очень высокие места в мировых и японских рейтингах (класс АА по R&I, 35-е место в рейтинге Nikkei). Компания SMC занимает более 20% мирового рынка пневмоавтоматики, значительно опережая ближайших конкурентов; годовой объем продаж SMC Corporation достиг 2,6 млрд долларов. Японское промышленное оборудование в России известно пока гораздо меньше, чем японские автомобили или электроника. А между тем, именно высочайший уровень надежности и технологичности оборудования обеспечивает волшебные качества японских товаров. Стабильность и перспективность компании подтверждает позиция SMC в рейтинге капитализации предприятий Financial Times — SMC Corporation входит в сотню крупнейших компаний Японии и пятьсот крупнейших предприятий мира. И это притом, что SMC довольно узко концентрирует свою деятельность на производстве компонентов для автоматизации и, прежде всего, на пневмоавтоматизации промышленного производства.

Филиалы SMC открыты в шести десятках стран, но шаг в Россию, сделанный 10 лет назад, оказался одним из самых уверенных. В SMC никогда не торопились с экспансией, и в России представительство открылось тогда, когда другие иностранные компании уже вовсю распахивали целину российского рынка. Ощутимый рост продаж российского SMC начался после кризиса 1998 года, когда многим стало ясно, что только серьезная модернизация может вернуть эффективность, утраченную отечественным производителем, казалось бы, навсегда. Широкая сеть представительств в России, квалифицированное сопровождение, уникальные разработки российских специалистов SMC и центр по переподготовке и обучению персонала клиентов — таким набором могут похвастать далеко не все конкуренты.

Где расположено производство и каковы сроки поставки, которые обеспечивает ваша компания?

Заводы SMC работают во всем мире. В одной только Японии расположено 18 производственных площадок. Заводы в США, Германии, Италии, Великобритании, Китае, Сингапуре и других странах выпускают как стандартную продукцию для всего мира, так и специальные исполнения для национальных рынков. Кроме того, руководством SMC Corporation принято решение инвестироваться в собственное производство в России, причем оборудование будет выпускаться не только для Российского рынка, но и для потребителей в других странах. Компания очень чутко прислушивается к пожеланиям заказчиков, поэтому старается поддерживать складские запасы и организовывать производство самым рациональным образом. Для доставки используются все виды транспорта. Срок поставки — от нескольких часов, причем возможна срочная экспресс доставка до заказчика.

Как можно обозначить политику компании?

Политику компании во многом определяет Миссия компании, которая четко изложена в ряде программных положений. Соблюдение этих положений и есть основа внешней и внутренней политики компании. Мы ставим перед собой задачу наиболее полно удовлетворять потребности заказчиков в России и во всем мире и, повышая их уровень автоматизации, способствовать повышению их конкурентоспособности. Залог нашего успеха — высочайший уровень работы с заказчиком. Мы — это наши сотрудники: мы уважаем друг друга, доверяем друг другу и работаем сообща, как одна команда. Наша деятельность направлена на благо наших заказчиков. Мы стремимся к максимальному пониманию их нужд, потребностей и желаний. Мы — сторонники честных и открытых деловых взаимоотношений с заказчиками. Мы ответственно относимся к нашему обществу и к окружающей среде. Мы постоянно учимся и развиваемся. Мы совершенствуемся, требовательно анализируя нашу работу. Мы не стоим на месте и открыты для новых идей. И, наконец, наша цель — быть ведущей компанией на рынке, наиболее полно использовать наш потенциал для увеличения прибыли.

Как компания представлена в регионах РФ и как строится работа с регионами?

Сотрудники SMC, осуществляя поддержку заказчиков на местах, работают в 24 городах России. В14 из них открыты офисы компании. У нас выработана четкая и прозрачная стратегия по привлечению дистрибьюторов - компаний, способных обеспечить поставки и сервис.

Под каким девизом работает компания?

Ориентируя свои действия на конечного потребителя, мы сознательно не втягиваемся в широкомасштабную рекламу. Поэтому устоявшихся слоганов нет. Словами, которые бы емко и кратко отразили суть нашей работы, можно выбрать «Импорт передовых технологий».

Как Вы можете охарактеризовать актуальную ситуацию в области пневматики, сложившуюся у нас в стране? Какие тенденции наиболее актуальны?

В настоящее время, несмотря на все еще большую чувствительность рынка к цене, продолжается переход конкуренции из области цен в область технических характеристик, надежности и эффективности функций, а так же условий поставки и сервиса. Рынок «матереет» и требует специалистов с соответствующими знаниями и опытом. Еще одна тенденция - забота об экономии энергии и ресурсов. Заказчики все больше внимания уделяют сокращению энергопотребления. Энергосбережение выделено как отдельный проект, предоставляющий нашим клиентам целый комплекс технических решений и оборудования.

Какие компании Вы считаете лидирующими на российском рынке? Как распределился рынок между ними?

На первый взгляд, рынок представляется довольно стабильным: его лидером по-прежнему является «Фесто» (30-35%). SMC постоянно увеличивает свою долю, рассчитывая выйти на лидерские позиции, и занимает 2 место (около 20% рынка), несколько опережая «Камоцци».

А как можно оценить объем рынка пневматики в целом? Меняется ли эта цифра и как?

По нашим оценкам, рост рынка пневматики опережает темпы роста промышленности и составляет порядка 20% в год. Объем рынка, если говорить о существующих поставщиках пневматического оборудования, оценивается в 70-80 млн евро, а если говорить о потенциале на перспективу, то он способен увеличиться в разы в обозримом будущем.

Каковы основные преимущества Вашей компании по сравнению с конкурентами?

Давно обеспечив доминирующие позиции на родине автоматизации — в Японии, компания SMC постепенно осваивает новые региональные сегменты, открывая производства и торговые представительства во всех уголках мира. От обычной торговой экспансии расширение SMC Corporation отличает прежде всего то, что продукция компании не столько вытесняет аналоги конкурентов, сколько является основой внедрения принципиально новых технологий, изменяющих и облик, и содержание современного производственного процесса. Только SMC обладает настолько широкой номенклатурой, которая позволяет удовлетворить требования практически любого заказчика. Кроме того, постоянно внедряемые инновации (особенно те из них, которые рассчитаны на специализированное применение) позволяют объединить опыт и наработки инженеров SMC со всего мира и получить продукт, максимально удовлетворяющий потребностям заказчика.

Как строится работа с компаниями, имеющими отношение к упаковочной технике? Какой процент Ваших клиентов-партнеров составляют упаковщики?

Для компаний, имеющих отношение к упаковке, важны быстродействие и надежность комплектующих, ведь это напрямую влияет на производительность упаковочной техники и на бесперебойность работы. Мы помогаем добиться максимальной производительности и надежности отечественного оборудования для его конкурентоспособности с западными аналогами. Существенным фактором является цена на комплектующие, и мы, благодаря широте своей номенклатуры, для каждого клиента подбираем оптимальный комплект, который решает поставленные задачи за приемлемые для заказчика деньги. Многие предприятия этой отрасли - это небольшие компании, для которых держать склад запасных частей обременительно, и мы формируем наш склад таким образом, чтобы иметь возможность мгновенно поставить большую часть запасных частей. Пищевая промышленность, упаковка — всегда были нашими приоритетными сегментами, на них приходится около 20% от общего объема продаж. В мировых продажах SMC картина аналогичная.

Из всего ассортимента Вашей продукции что наиболее востребовано в среде упаковщиков?

Основные потребности в среде упаковщиков — это стандартная пневматика. Часто упаковочное оборудование подключается к магистралям сжатого воздуха, содержащего большое количество воды, масла, пыли и других загрязнений. Стандартные простые фильтры не могут справиться с очисткой, что приводит к преждевременному выходу оборудования из строя и влечет за собой большие потери денег и времени. Многие наши заказчики предпочитают дополнительно устанавливать специальные магистральные фильтры и осушители новой серии IDFA, что позволяет на долгое время забыть о неполадках, вызванных низким качеством воздуха. Нередко упаковочное оборудование эксплуатируется в жестких условиях. Поэтому актуальной является продукция из нержавеющей стали. В нашей программе поставок это пневмоцилиндры (серии CG5, CJ5) , дроссели (серия ASG) и фитинги (серии KQG, KFG, KKA).

Самый больной вопрос для компании?

Нелегкая российская специфика - разрыв в уровне подготовки специалистов-эксплуатационщиков, наметившийся в последнее десятилетие, психологическая неготовность к модернизации (даже в благоприятной экономической ситуации) традиционно слабые информационные связи, — все это есть, и мы сталкиваемся с этим постоянно. Но это не столько проблемы, сколько условия российского рынка, а характерной чертой SMC всегда была способность учитывать все условия. Так, тяжелые условия эксплуатации техники в России только дали проявить японскому оборудованию свою исключительную надежность. Из проблем, вызывающих нарастающее беспокойство, можно отметить кадровые.

Что мы забыли у Вас спросить, о чем стоило бы?

О том, что - будучи незаметным сейчас — влияет на то, какой компания станет в будущем. О том, ищет ли иностранная компания в России «свое лицо», становится ли «кузницей кадров», пытается ли как-то влиять на российскую гуманитарную действительность. Но это — тема для отдельного разговора…