Фото: focused.ru
Группа компаний «Дикси» сообщает о том, что во всех магазинах одноименной сети разрешается фотосъемка. Руководство компании приняло такое решение для получения более эффективной обратной связи от покупателей.
Теперь в каждом магазине «Дикси» на видном месте размещен соответствующий информационный плакат, сообщающий покупателям о возможности осуществить самостоятельную фотосъемку без уведомления администрации. На плакате также приведен адрес электронной почты, на который можно отправить снимки, если они отражают претензии к работе конкретного магазина. Все присланные фотографии будут рассматриваться ответственными сотрудниками компании, и по каждому конкретному случаю будут приняты соответствующие меры.
Как подчеркивает пресс-служба «Дикси», компания «постоянно стремится к повышению качества сервиса и реализуемой продукции. Данная мера является беспрецедентной для российской розничной торговли. Прежде всего она направлена на получение руководством компании достоверной информации о возможных отклонениях от корпоративных стандартов сети».
Президент группы компаний «Дикси» Илья Якубсон отметил: «Как ни странно, это решение далось нам легко. Мы идем в ногу со временем, и раз почти у всех есть телефон с фотокамерой, нужно это использовать. Да, у нас, как и у любой крупной компании, бывают огрехи. Поэтому призываем и средства массовой информации, и обычных граждан помогать нам — указывать на наши ошибки, исправляя которые, мы будем с каждым днем становиться лучше».
Ограничения распространяются на съемку посетителей и сотрудников «Дикси», которая возможна только с их личного согласия, к тому же фотосъемка не должна мешать работе магазина.


Comments (0)
Twitter
Facebook
Pinterest
E-mail