Пожилые британцы жалуются, что их игнорируют как потребительскую группу, отсюда возникают проблемы с упаковкой. Фото: corbisimages.com
Исследовательская фирма Watch Me Think представила два видеоролика, в которых видно с каким сложностями сталкиваются британские пожилые потребители при контакте с упаковкой, а также как она влияет на принятие ими решений о покупке. В видеороликах задействованы потребители в возрасте от 60 до 98 лет. В них поднимается целый ряд вопросов, связанных с взаимодействием этой возрастной группы с упаковками разных типов, пишет Upakovano.ru.
К примеру, в первом видеоролике некоторые опрошенные заявляют, что определенные бренды игнорируют их как потребительскую группу, несмотря на их неплохие финансовые возможности.
Кроме того, они считают, что раз покупают продукты для своих детей и внуков, то имеют право на внимание к их потребностям со стороны производителей. Некоторые пожилые люди выразили недовольство укоренившимися о них мнениями. К примеру, пищевые компании часто считают, что они не так ревностно относятся к своему здоровью и рациону, как другие потребительские группы, или же не любят этнические продукты.
Второй видеоролик сфокусирован на проблемах с упаковкой. К примеру, на баночках, отрывных кольцах и бутылках, которые пожилым потребителям слишком сложно открыть.
Британская фирма Watch Me Think ставит перед собой цель сделать исследования интереснее с помощью визуальной информации. Такой способ подачи воспринимается и запоминается гораздо лучше, чем письменные отчеты, считают в компании. Они собирают мнения потребителей, записанные даже на камеру смартфона, у себя на сайте и после компилируют нужные отчеты. У компании два офиса — в Великобритании и Австралии.


Comments (0)
Twitter
Facebook
Pinterest
E-mail