До кризиса наличие в магазинах продуктов, произведенных в Финляндии, было конкурентным преимуществом финской компании Prisma: многие клиенты приходили именно за этим. Сейчас же «вкусы» у многих покупателей резко поменялись: некоторые россияне отказались от импортного продукта в пользу отечественного, а самые патриотичные граждане вовсе ушли из сети.

Патриоты не едят Valio

По словам директора по персоналу компании Prisma Анны Колесниковой, те люди, которые раньше приобретали только продукцию Valio, сейчас готовы брать российскую продукцию, чтобы поддержать отечественных производителей. «Конечно, люди будут ходить в магазины, покупать еду, но вопрос в том, что именно они будут выбирать. У нас в стране очень много патриотов, которые сейчас поменяли свои предпочтения», — отметила она во время выступления на Международном Ритэйл форуме в Санкт-Петербурге. Впрочем, среди клиентов нашлись и более радикальные патриоты. «Многие покупатели ушли из сети Prisma, потому что это финская компания», — добавила она.

Безусловно, дело не только в патриотических чувствах граждан: на покупательский спрос также повлияло резкое повышение цен. В компании, которая много импортирует и при закупках расплачивается валютой, стоимость продуктов не могла не измениться. «Цены очень сильно повысились, и наша частная марка стала не такой привлекательной, как раньше, поэтому очень многие наши покупатели ушли в дискаунтеры», — сказала Анна Колесникова.

Справка: Частная марка (Private label) — это товары, которые производятся сторонним производителем под заказ владельца марки. Очень часто практику продажи товаров под частными марками используют крупные розничные сети.

Дешевое и финское

Чтобы сохранить российских покупателей, финской компании придется подстраиваться под новый спрос. «Мы понимаем, что сейчас многие клиенты хотят видеть более дешевый товар, и мы обязаны обеспечить его наличие на наших полках», — сказала директор по персоналу. При этом она подчеркнула, что компания хочет «сохранить свое лицо», и поэтому постарается сохранить финский ассортимент, который уже представлен на полках, и одновременно увеличить количество дешевых российских продуктов. «Сейчас процент частных марок составляет около 20% от ассортимента, мы планируем увеличить это число за счет российских поставщиков. Финские частные марки останутся: известные Rainbow и X-tra достаточно популярны и любимы жителями Санкт-Петербурга, они никуда не денутся. Те товары, которые не попали под эмбарго, в том числе финские частные марки, также будут присутствовать на полках наших магазинов», — отметила Анна Колесникова.

По словам представителя компании, в этом году Prisma не планирует открывать новые магазины, однако уже есть планы по открытию магазинов в последующие годы.